[대만] 휴대폰 사기와의 전투

통신 보안 책임자인 Jeff Kuo는 휴대폰 사기와의 싸움이 끊임없는 싸움이며 대만이 최전방에 있다고 말했습니다.

Kuo 씨는 "이곳은 모든 종류의 사기를 미리 볼 수 있는 이곳 대만과 같은 세계의 축소판과 같습니다."라고 말합니다. "먼저 일어날 일을 볼 수 있기 때문에 이 지식을 사용하여 다른 국가를 보호할 수 있습니다."

Kuo 씨는 섬과 동아시아 전역에서 가장 인기 있는 스팸 차단 앱 중 하나인 Whoscall을 소유한 대만 회사 Gogolook의 사장입니다.

인공 지능 기반 소프트웨어는 사기꾼의 메시지와 전화를 차단하기 위해 대만과 아시아 및 기타 지역의 전화 번호를 포함하여 16억 개 이상의 전화 번호를 지속적으로 트롤링한다고 말합니다.


Whoscall은 대만 범죄 수사국(CIB)의 "165 사기 방지 프로그램"과 협력하여 지난해 대만에서만 5,230만 건의 사기 메시지와 1,310만 건의 사기 전화를 차단했습니다.

그런데 대만이 통신 사기의 온상인 이유는 무엇일까요? Kuo 씨는 섬의 인구가 2,350만 명으로 적기 때문에 대만 갱단과 중국 본토 및 기타 지역에서 온 조직 범죄자들을 위한 완벽한 "연습장"이 된다고 말했습니다. 그들은 대만에서 새로운 전화 사기를 시도하고 그곳에서 성공하면 아시아 전역과 전 세계로 확장할 수 있습니다.

Kuo는 "[예를 들어] 우리는 Apple에 많은 증거를 제공합니다... 그들이 심각한 문제가 있음을 깨닫기 전까지는 말입니다." "이 문제는 대만뿐만 아니라 아시아 태평양 지역에도 퍼질 것이며 그들이 처리하지 않으면 곧 유럽과 미국에 퍼질 것입니다."

CIB 텔레콤 사기 조사관 Jean Hsiao Ya-yun은 BBC에 이렇게 많은 새로운 사기가 섬에서 발생하는 또 다른 이유는 대만이 아시아 최고의 첨단 기술 제조업체 중 하나라는 사실입니다. 그녀는 이러한 수준의 기술 전문성을 대만 사기꾼들이 공유하고 있다고 말합니다.

Hsiao는 수백만 명의 사람들이 집에 갇혀 있기 때문에 코로나바이러스 대유행은 사기꾼들에게 호황기였으며 따라서 전화에 더 의존하게 되었다고 덧붙였습니다.

"그리고 그 당시 대만 주식 시장은 매우 높았기 때문에 많은 사람들이 많은 돈을 벌었습니다."라고 그녀는 말하며 이로 인해 투자 사기가 크게 증가했다고 덧붙였습니다.

"예를 들어 사기꾼은 앱 페이지에서 조언을 제공하거나 주식이 언제 상승할 것인지 알려줄 수 있고 그룹에 가입하면 이 정보를 공유할 수 있다고 말하는 채팅 그룹을 시작할 것입니다."


그런 다음 사기꾼은 정보에 대해 돈을 요구합니다. 다른 그러한 투자 사기는 사람들이 매우 낮은 이율로 대출을 제공하는 친절한 낯선 사람으로부터 전화 메시지를 받는 것을 볼 수 있습니다.

일부 대만 갱단이 해외에서 사업을 시작한 사기 배후의 범죄 네트워크 범위는 이 정도입니다. Hsiao는 2020년 에 몬테네그로에서 92명의 대만인이 체포된 한 사건을 지적합니다.

다른 경우에는 대만 사람들이 높은 임금을 준다는 거짓 약속으로 캄보디아와 같은 해외 국가로 유인됩니다. BBC가 9월에 보도한 것처럼 그곳에서 그들은 전화 사기꾼으로서 자신들의 의지에 반하여 일하도록 강요 받습니다.

Kuo 씨는 자신과 같은 사기 방지 회사와 사기꾼 사이에 "무기 경쟁"이 있음을 인정합니다. 그리고 Whoscall 및 유사한 앱이 수백만 건의 메시지와 전화 통화를 차단하지만 일부는 여전히 통과합니다.

연령이나 국적에 관계없이 대만에 거주한 사람이라면 누구나 사기꾼이 사용하는 한 가지 방법인 버스트 다이얼링에 익숙합니다. 알 수 없는 번호에 응답하면 짧은 다이얼 소리가 들리고 미리 녹음된 메시지가 재생되기 시작합니다.

이러한 전화는 분당 수백 건이 가능한 자동 다이얼 시스템에 의해 이루어집니다. 이것은 사기꾼들이 전화를 거는 사람이 누구인지 알지 못함에도 불구하고 전화를 받을 준비가 되어 있는 근무 중인 사람들의 수를 찾는 효과적인 방법입니다.

 

대만의 사이버 보안 전문가 TonTon Huang은 그러한 사람이 발견되면 사기꾼들이 다시 전화한다고 말합니다.

그는 "누군가가 그 번호를 사용하고 있는 것을 발견하면 활성 전화 데이터를 판매하거나 대출금, 보험금 또는 송금액을 지불해야 한다고 알려줄 것"이라고 말했다. "가장 일반적인 것은 할부 결제에 관한 것 같습니다. 예를 들어 온라인 쇼핑을 할 때 할부로 결제해야 하는 것과 같습니다."

사기꾼들은 종종 기술에 익숙하지 않거나 사기 트렌드를 따라가지 못하는 노인들을 찾고 있지만 CIB의 Ms Hsiao는 그들이 여전히 많은 젊은이들을 속이고 있다고 말합니다.

올해 초 대만의 20대 유튜버 에디슨 린(Edison Lin)은 자신이 전화사기 피해를 입었다고 감정적으로 폭로하는 영상을 플랫폼에 올렸다.

그는 함께 일하는 두 명의 사기꾼에게 속아 $13,000[£12,600]를 빼앗겼습니다.

Mr Lin은 그가 몇 달 전에 방문했던 식당의 직원으로 가장한 누군가로부터 전화를 받은 후에 일어난 일이라고 말했습니다. 그 남자는 그에게 실수로 380달러를 과다 청구했으며 그 돈을 돌려받을 수 있도록 도움을 받을 것이라고 말했습니다.

Mr Lin이 전화를 끊은 후 그는 곧 다시 전화를 받았는데 이번에는 다른 사기꾼이 자신의 은행에서 온 것처럼 가장했습니다.

"E.Sun 은행의 [가짜] 점원이 전화를 걸었을 때 그는 모든 이야기를 알고 있었고 E.Sun으로부터 보상을 받는 방법을 나에게 말했습니다."라고 Lin은 자신의 비디오에서 말했습니다. "그의 프로페셔널함은 그가 정말 은행원이라고 생각하게 만들었습니다.

"오래지 않아 우리는 30분 동안 이야기를 주고받았습니다... 그리고 그들 중 한 명이 [내] 돈을 이체하고 있다는 것을 알았습니다... 저는 아직 빚을 갚지 못했습니다."

옥스포드 대학의 AI 선임 연구원인 Sandra Wachter 교수는 AI 소프트웨어 시스템 사용에 대한 글로벌 전문가입니다.

그녀는 AI가 통신 및 기타 기술 기반 사기를 방어하는 데 효과적인 도구가 될 수 있지만 일반 대중도 위험에 대해 더 잘 교육받을 필요가 있다고 말합니다.


"기술은 사기 시도를 확대하는 데 사용되고 있습니다. 이를 통해 사기꾼은 더 넓은 네트워크를 캐스트하고 더 효율적으로 작업할 수 있습니다."라고 그녀는 말합니다. "동시에 일부 사람들은 특히 설득력 있고 정교한 방식으로 실행될 경우 문자 메시지나 전화가 합법적인 것처럼 보이기 때문에 속기 쉽고 속임수에 취약할 수 있습니다.

"사기가 확대되고 있기 때문에 이러한 시도에 대처하기 위한 전략이 너무 확대되어야 하므로 이러한 목적을 위해 AI 소프트웨어를 배포하는 것이 합리적입니다.

"문제는 이러한 시도가 얼마나 효과적인지, 그리고 우리가 이 행동을 완전히 멈출 수 있는지 여부입니다. 답은 아마 아닐 수도 있지만 일시적으로 억제할 수 있다는 것입니다. 디지털 리터러시와 교육은 사람들이 함정에 빠지지 않도록 도울 수 있습니다. . AI는 이러한 사기를 감지하고 개입하는 데 도움을 줄 수 있습니다."

스팸 차단 앱인 Whoscall로 돌아가서 Jeff Kuo는 사기꾼과의 싸움이 "끝이 없을 수도 있지만 우리의 기술을 연마하고 일어서겠다는 우리의 결심도 마찬가지"라고 말했습니다.